Offrez aux familles une perspective claire des soins
Tenez les familles informées, impliquées et connectées aux soins reçus par leurs proches.
Lorsque les familles ne savent pas ce qui se passe, même les tâches les plus simples deviennent plus compliquées
Lorsque les horaires, les mises à jour et les prochaines étapes sont difficiles à trouver, les familles se sentent tenues à l’écart. Le personnel passe du temps à répéter des renseignements, et les demandes courantes exigent plus d’efforts qu’elles ne devraient.
Offrez aux familles un espace unique pour rester informées
Le Portail familial garantit que les clients, les proches et votre équipe partagent une même vue des horaires, des mises à jour des soins, des formulaires, des demandes et des paiements.
Permettez aux familles de consulter les horaires, les mises à jour et les renseignements clés à partir de n’importe quel appareil, dès qu’elles en ont besoin, sans attendre un appel ou une mise à jour de votre équipe.
Lorsque les familles peuvent voir ce qui est prévu et demander des changements elles-mêmes, votre équipe reçoit moins d’appels et tout le monde reste sur la même longueur d’onde.
Gardez les clients engagés grâce aux formulaires, aux autoévaluations, aux outils de rétroaction, à la documentation clinique, aux signes vitaux et aux renseignements sur les médicaments, tout en un seul endroit. Les familles suivent les soins de plus près sans avoir à assembler des mises à jour provenant de plusieurs sources.
Donnez aux familles un accès simple aux factures, à des options de paiement sécurisées et aux mises à jour de compte afin que la facturation soit plus facile à comprendre, à suivre et à compléter.
Le Portail familial aide les familles à rester informées à un seul endroit. Lorsque des questions surgissent, la Messagerie client leur donne un moyen sécurisé de joindre votre équipe sans quitter l’expérience de soins.
Découvrez comment le Portail familial s’intègre au parcours de soins
Regardez la vidéo pour voir comment les familles peuvent consulter les horaires, les mises à jour de soins et les paiements à un seul endroit, avec une expérience simplifiée du début à la fin.
Découvrez comment les agences se développent avec AlayaCare
Planifiez en tout temps, améliorez la prestation des soins et éliminez les erreurs de vérification des visites en réduisant les risques liés à vos activités grâce à des agents conçus pour les soins à domicile.
« Le principal avantage d’AlayaCare, c’est que tout ce dont nous avons besoin se trouve au même endroit.
Nous pouvons téléverser des rapports, consulter les évaluations interRAI et gériatriques, et accéder aux communications de toutes les disciplines qui participent aux soins d’un client.
Toutes ces informations sont facilement accessibles aux différents programmes de soins à domicile avec lesquels nous collaborons. »
— Kristy Andrews, chef d’équipe de soutien, IAA, Santé Î.-P.-É.
« La différence entre avant et après AlayaCare est incroyable. C’est un changement à 360°. Depuis l’arrivée d’AlayaCare, j’ai vraiment senti que mon travail était devenu plus facile. »
— Danielle Howe, directrice de succursale, Integrity Home Health Services
« L’Optimiseur de visites est devenu un outil indispensable à nos activités, qui nous permet de gérer les complexités des soins à domicile avec plus de clarté et d’efficacité.
En tirant parti des enseignements issus de nos données, nous pouvons prendre des décisions éclairées qui répondent réellement aux besoins de nos clients. »
— Ashley McLellan, vice-présidente, Opérations, Bien Chez Soi
Des perspectives concrètes de gens qui comprennent vraiment
