Développez votre service privé de paiements sans compromettre l’expérience de soins sur laquelle les familles comptent.
À mesure que la demande augmente, des processus déconnectés de planification des horaires, de facturation et de paiement peuvent détourner votre équipe de l’essentiel : vos clients. Regroupez vos services privés et autofinancés sur une seule plateforme conçue pour les soins à domicile au Canada.
La confiance de plus de 700 clients et de milliers d’utilisateurs à travers le monde
Une seule plateforme pour le développement de vos services
À mesure que les besoins des clients évoluent, vous pouvez élargir votre offre à de nouveaux types de services sans changer de système. Découvrez les types de services offerts au Canada qui s’intègrent naturellement aux soins privés et autofinancés.
Soutenez les clients à domicile grâce à des outils de planification, de documentation et des flux de travail opérationnels conçus pour les soins communautaires continus.
Coordonnez les services de soutien communautaire avec une plateforme qui aide votre équipe à rester organisée à mesure que la demande augmente.
Offrez un soutien plus cohérent aux clients ayant des besoins complexes à long terme, sur la même plateforme.
Servez plus de clients sans surcharger votre équipe
Vous démarrez peut-être avec le paiement privé, car c’est rapide à lancer et facile à adapter à la demande locale. Mais la croissance ajoute des éléments à gérer : plus de coordination avec les familles, plus de détails de facturation et plus de pression pour maintenir un service constant à mesure que vous ajoutez des clients. Gardez les soins, les opérations et les paiements connectés, et soyez prêts pour la prochaine étape.
Lorsque la prestation des soins, la facturation et les paiements demeurent connectés, votre équipe peut consacrer moins de temps à courir après les détails et plus de temps à soutenir les clients, les familles et le personnel.
Découvrez comment des fournisseurs canadiens améliorent la croissance, l'efficacité et l'expérience client
Découvrez comment les équipes de soins canadiennes améliorent leurs opérations pour offrir de meilleurs soins
Des milliers d’équipes soignantes font confiance à AlayaCare chaque jour. Voici leurs témoignages :
Réponses rapides aux questions que vous pourriez avoir
Oui, surtout si les paiements privés sont votre point de départ, et non votre point d’arrivée. Lors des appels Gong au Canada, les acheteurs commencent souvent avec les paiements privés, puis prévoient d’ajouter des soins infirmiers, de l’assurance ou des contrats publics. AlayaCare est particulièrement avantageuse lorsque vous voulez une plateforme qui peut évoluer avec ce plan.
Oui. Au Canada, les contacts de facturation pour les paiements privés peuvent être définis explicitement à partir du profil de contact du client, y compris pour les clients qui se facturent eux-mêmes, et vous pouvez ajouter jusqu’à cinq adresses courriel de contacts de facturation pour l’envoi des factures.
Grâce à l’intégration avec FrontStream, le personnel peut traiter les paiements dans AlayaCare, et les clients ou leur cercle de soins peuvent payer par l’intermédiaire du Portail familial. Les paiements peuvent être appliqués automatiquement aux factures associées, et les méthodes de paiement canadiennes comprennent Visa, MasterCard, Amex, virement électronique et Interac débit.
Oui. AlayaCare prend en charge les opérations multiprogrammes, et les appels Canada Gong positionnent régulièrement la plateforme pour les agences qui prévoient de dépasser un simple modèle payant privé. Une précision importante ici : la vue Individuelle payant privé dans la Gestion de la facturation est disponible au Canada dès maintenant, mais les bailleurs de fonds CHRIS/HPG ne sont pas encore disponibles dans ce même flux de gestion individuelle.
De nombreux programmes payants privés canadiens dépendent encore des reçus et des détails de facture pour les processus de remboursement. Si votre organisation a besoin de champs spécifiques liés à un assureur ou à un programme sur les reçus, confirmez ces exigences de modèle pendant la découverte et l’implantatione afin que votre configuration de facturation corresponde au processus réel de soumission.