La façon la plus rapide d’acheminer les demandes de référence à la bonne agence
Mettez en relation les partenaires qui envoient des références avec les agences qui pourvoient les postes, afin que les dossiers soient comblés plus rapidement et que les soins commencent à temps.
Les appels téléphoniques et les télécopies déterminent encore trop souvent qui prendra le dossier en charge
Quand une pharmacie spécialisée a besoin d’une infirmière, la recherche se fait par l’entremise d’appels téléphoniques, de télécopies et de fils de courriels. Les dossiers restent ouverts pendant que les clients attendent. Les agences qui ont de la capacité n’entendent jamais parler de ces occasions. Vos coordonnateurs perdent des heures qu’ils n’ont pas, et chaque délai retarde davantage le début des soins.
Chaque référence, de l’offre à la première visite, au même endroit
Le portail Marketplace met en relation les organisations qui transmettent des demandes de référence avec les agences qui les prennent en charge. Les offres, les acceptations, les documents et les données sur les visites sont ainsi regroupés au même endroit, plutôt que d’être échangés par téléphone, télécopieur ou courriel.
Envoyez des offres de visites et de services à des fournisseurs vérifiés, puis suivez chaque référence depuis l’offre à l’acceptation, jusqu’à la visite planifiée. Un seul système remplace le suivi manuel, afin que rien ne se perde entre les appels, les télécopies et les boîtes de réception.
Passez en revue chaque offre avec suffisamment de détails pour pourvoir le poste en toute sécurité : emplacement approximatif, type de service, fréquence et durée. Approuvez ou refusez selon votre capacité réelle. Une fois le dossier attribué à votre équipe, tous les détails du client sont transmis, afin que vous commenciez les soins avec tout en main.
Échangez des messages avec vos partenaires dans un canal sécurisé conforme à la loi HIPAA et transmettez des documents cliniques, des formulaires, des plans de soins et des autorisations dans les deux sens. Les dossiers des clients, les diagnostics et les autorisations sont transférés avec la référence, afin que les deux parties travaillent à partir des mêmes renseignements.
Les données relatives aux visites et à la documentation sont synchronisées avec l’organisme émetteur, garantissant ainsi que la vérification des visites et les dossiers cliniques parviennent au bon destinataire. Consultez les taux d’acceptation, les délais de traitement et les performances des partenaires grâce aux outils d’analyse réseau intégrés.
Deux façons de se connecter pour que tout le réseau puisse participer. Commencez avec le portail Marketplace sans frais pour accepter les références, remplir la documentation requise et retourner les notes cliniques tout en conservant votre système d’enregistrement actuel. Ou faites tout à l’intérieur d’AlayaCare Cloud, où les références s’intègrent directement à la planification, au point de service mobile et à la facturation, sans double saisie.
Voir Marketplace en action
Découvrez comment une référence passe d’une pharmacie spécialisée à une visite dotée en personnel, avec la documentation qui revient à la pharmacie.
Découvrez comment les agences se développent avec AlayaCare
Planifiez en tout temps, améliorez la prestation des soins et éliminez les erreurs de vérification des visites tout en réduisant les risques pour votre entreprise grâce à des agents conçus pour les soins à domicile.
« Le principal avantage d’AlayaCare, c’est que tout ce dont nous avons besoin se trouve au même endroit. Nous pouvons téléverser des rapports, consulter les évaluations interRAI et gériatriques, et accéder aux communications de toutes les disciplines qui participent aux soins d’un client.
Toutes ces informations sont facilement accessibles aux différents programmes de soins à domicile avec lesquels nous collaborons. »
— Kristy Andrews, chef d’équipe de soutien, IAA, Santé Î.-P.-É.
« La différence entre avant et après AlayaCare est incroyable. C’est un changement à 360°.
Depuis l’arrivée d’AlayaCare, j’ai vraiment senti que mon travail était devenu plus facile. »
— Danielle Howe, directrice de succursale, Integrity Home Health Services
« L’Optimiseur de visites est devenu un outil indispensable à nos activités, qui nous permet de gérer les complexités des soins à domicile avec plus de clarté et d’efficacité. En tirant parti des enseignements issus de nos données, nous pouvons prendre des décisions éclairées qui répondent réellement aux besoins de nos clients. »
— Ashley McLellan, vice-présidente, Opérations, Bien Chez Soi
Des perspectives concrètes de gens qui comprennent vraiment
