Gardez les clients et les familles connectés et engagés
Aidez les familles à composer avec l’incertitude, la logistique et les attentes liées aux soins grâce à une expérience claire et connectée. De l’horaire aux mises à jour en passant par la messagerie, nous assurons un soutien constant à tous tout au long de leur parcours avec votre agence.
La confiance de plus de 700 clients et de milliers d’utilisateurs à travers le monde
Créez des expériences qui gardent les familles près des soins
AlayaCare est conçue pour aider les fournisseurs à opérer, les intervenants à prodiguer des soins, et les clients à se sentir soutenus. Dans chaque expérience, la communication, la connexion et la clarté demeurent au cœur de ce que ressent chaque partie prenante.
Les familles souhaitent des mises à jour en temps opportun, des horaires clairs et une façon plus facile de rester informées durant les moments difficiles. Connectez chaque client à l’information dont il a besoin grâce au Portail familial, à la Messagerie sécurisée, à la Messagerie client et à la visibilité sur la planification, pour créer une expérience transparente et rassurante.
- Partager la visibilité sur les horaires et les informations de soins
- Offrir une communication sécurisée en temps réel à travers le cercle de soins
- Réduire les appels de suivi et les allers-retours administratifs
Les familles recherchent les meilleurs soins pour leurs proches. Offrez aux préposés les outils pour bâtir rapidement les plans de soins solides dont les clients ont besoin et pour soutenir chaque membre de l’équipe au point de soins, afin que le client demeure toujours au centre de l’attention.
- Fournir des plans de soins qui garantissent que chaque clinicien offre des soins cohérents.
- Centralisez les horaires, les tâches, les plans de soins et la documentation pour que les clients ne manquent jamais ce dont ils ont besoin.
Les clients et les familles ne devraient pas avoir à courir après les mises à jour à travers les rappels téléphoniques, les messageries vocales et les systèmes déconnectés. Réunissez tout dans une expérience connectée pour que votre équipe administrative passe moins de temps à répondre aux questions et plus de temps à offrir de meilleurs résultats.
- Remplacez les appels et courriels dispersés par une communication sécurisée en temps réel
- Passez plus rapidement de l’aiguillage à la première visite en alignant l’autorisation, la planification et la préparation aux soins, sans suivis manuels.
Chaque rôle, un seul système, de meilleurs soins
Aidez votre équipe administrative à gérer le parcours de soins du début à la fin grâce à l’horaire, à la facturation et à la paie réunis dans une seule solution intégrée.
Améliorez l’efficacité de la documentation et les résultats. Regroupez les données cliniques et non cliniques en un seul endroit afin de pouvoir déterminer les tâches du plan de soins, définir les interventions et établir les bons objectifs.
AlayaCare aide à simplifier le travail quotidien grâce à des horaires plus clairs, des pointages d’entrée et de sortie plus faciles, une documentation plus rapide et une meilleure visibilité sur les données nécessaires pour arriver à temps aux visites, offrir des soins de qualité et être payé avec précision.
Découvrez comment les agences se développent avec AlayaCare
Planifiez en tout temps, améliorez la prestation des soins et éliminez les erreurs de vérification des visites en réduisant les risques liés à vos activités grâce à des agents conçus pour les soins à domicile.
« Le principal avantage d’AlayaCare, c’est que tout ce dont nous avons besoin se trouve au même endroit.
Nous pouvons téléverser des rapports, consulter les évaluations interRAI et gériatriques, et accéder aux communications de toutes les disciplines qui participent aux soins d’un client.
Toutes ces informations sont facilement accessibles aux différents programmes de soins à domicile avec lesquels nous collaborons. »
— Kristy Andrews, chef d’équipe de soutien, IAA, Santé Î.-P.-É.
« La différence entre avant et après AlayaCare est incroyable. C’est un changement à 360°. Depuis l’arrivée d’AlayaCare, j’ai vraiment senti que mon travail était devenu plus facile. »
— Danielle Howe, directrice de succursale, Integrity Home Health Services
« L’Optimiseur de visites est devenu un outil indispensable à nos activités, qui nous permet de gérer les complexités des soins à domicile avec plus de clarté et d’efficacité.
En tirant parti des enseignements issus de nos données, nous pouvons prendre des décisions éclairées qui répondent réellement aux besoins de nos clients. »
— Ashley McLellan, vice-présidente, Opérations, Bien Chez Soi
Conçue pour aider les petites et moyennes entreprises de soins à croître à leur propre rythme
AlayaCare offre un portail familial sécurisé et intégré qui aide les clients et les membres de la famille autorisés à rester informés des plans de soins et des renseignements de santé clés, en tout temps et de partout.
Oui. Les clients peuvent consulter les visites prévues et demander des changements par l’entremise du portail, ce qui aide à réduire les appels téléphoniques et améliore la coordination avec les équipes de planification.
Selon la configuration établie par un fournisseur, les familles peuvent remplir des auto-évaluations et des formulaires, soumettre des commentaires, et consulter en ligne la documentation clinique, la planification, les détails de facturation et les factures.
AlayaCare relie les intervenants, les familles, les partenaires de référence et les payeurs au sein d’un seul système d’exploitation, ce qui aide les fournisseurs à simplifier les communications, à coordonner le cercle de soins et à réduire les tâches administratives superflues.