Repérez chaque écart et pourvoyez chaque visite
La marge dans les soins à domicile se joue dans les écarts entre la planification, la prestation et la facturation. AlayaCare donne à votre équipe des opérations une vue en temps réel pour combler ces écarts rapidement, afin que les soins autorisés soient assignés, prodigués et payés.
La confiance de plus de 700 clients et de milliers d’utilisateurs à travers le monde
L’ensemble de votre organisation sur un seul système
Les opérations, c’est là où l’affectation du personnel, la prestation des soins et la facturation se rejoignent ou s’effondrent. Lorsque ces trois éléments reposent sur les mêmes données en temps réel, votre équipe passe moins de temps à combler des écarts et plus de temps à faire avancer l’entreprise.
Chaque absence de dernière minute et chaque poste vacant empiète sur les heures de votre équipe et votre marge. Planifiez, remplissez et ajustez le planning de la journée depuis une vue unique et en temps réel, pour une couverture optimale même en cas d’imprévu.
- Moins de visites non couvertes et de courses de dernière minute
- Des heures récupérées pour vos planificateurs chaque semaine
- Un modèle qui évolue proprement à mesure que vous ajoutez des succursales et des programmes
Les revenus fuient entre l’autorisation, la prestation et la facturation, et un code manqué ou une réclamation en retard, c’est de l’argent que vous récupérez rarement. Suivez les autorisations, vérifiez les visites et détectez les erreurs avant l’envoi des réclamations, pour que les soins offerts se traduisent par les revenus conservés.
- Plus d’heures autorisées converties en revenus payés
- Moins de refus grâce aux erreurs détectées avant l’envoi des réclamations
- Des revenus qui correspondent aux soins réellement offerts
- Confiance à l’approche des audits des payeurs et de la réglementation
Le roulement de personnel et l’épuisement professionnel représentent des coûts opérationnels, pas seulement RH. Chaque soignant qui quitte l’entreprise implique un nouveau recrutement, une nouvelle formation et un risque accru de visites à domicile. Offrez à votre équipe sur le terrain des horaires prévisibles, des outils mobiles et une affectation équitable qui respecte leur temps.
- Des préposés qui restent parce que les horaires respectent leur temps
- Moins d’absences et de trous de dernière minute à combler
- Moins de friction administrative à chaque visite
- Une équipe sur le terrain qui se sent outillée pour réussir
Habilitez chaque rôle au sein de votre organisation de soins à domicile
Ayez une vue d’ensemble de toute l’entreprise, avec des rapports et des analyses qui transforment les données opérationnelles en décisions éclairées
Offrez aux équipes cliniques des outils de documentation mobiles et assistés par l’IA qui réduisent les tâches administratives et assurent des soins sécuritaires et défendables.
Offrez une application mobile fiable, en ligne ou hors ligne, avec des horaires prévisibles et des directives claires pour chaque visite.
Découvrez comment les agences se développent avec AlayaCare
Planifiez en tout temps, améliorez la prestation des soins et éliminez les erreurs de vérification des visites en réduisant les risques liés à vos activités grâce à des agents conçus pour les soins à domicile.
« Le principal avantage d’AlayaCare, c’est que tout ce dont nous avons besoin se trouve au même endroit.
Nous pouvons téléverser des rapports, consulter les évaluations interRAI et gériatriques, et accéder aux communications de toutes les disciplines qui participent aux soins d’un client.
Toutes ces informations sont facilement accessibles aux différents programmes de soins à domicile avec lesquels nous collaborons. »
— Kristy Andrews, chef d’équipe de soutien, IAA, Santé Î.-P.-É.
« La différence entre avant et après AlayaCare est incroyable. C’est un changement à 360°. Depuis l’arrivée d’AlayaCare, j’ai vraiment senti que mon travail était devenu plus facile. »
— Danielle Howe, directrice de succursale, Integrity Home Health Services
« L’Optimiseur de visites est devenu un outil indispensable à nos activités, qui nous permet de gérer les complexités des soins à domicile avec plus de clarté et d’efficacité.
En tirant parti des enseignements issus de nos données, nous pouvons prendre des décisions éclairées qui répondent réellement aux besoins de nos clients. »
— Ashley McLellan, vice-présidente, Opérations, Bien Chez Soi
Un déploiement typique pour le marché intermédiaire prend de six à dix semaines, et les déploiements en entreprise ou multirégionaux prennent de trois à six mois, selon la complexité de votre organisation. Vous obtenez d’abord un plan structuré et une liste de vérification de préparation, puis nous migrons et validons vos données de clients, d’employés, de services et d’autorisations avec votre équipe avant la mise en service, afin que vous puissiez commencer à combler les lacunes de couverture et à protéger les heures facturables plus rapidement.
Oui. Grâce à des API ouvertes et à une bibliothèque d’intégrations prêtes à l’emploi, AlayaCare se connecte aux outils de paie, de RH, cliniques, de conformité et de paiements, afin que votre équipe cesse de ressaisir les mêmes données d’un système à l’autre. Moins de transferts manuels signifie moins d’erreurs entre la planification, la prestation et la facturation, ce qui permet de maintenir plus de visites dotées en personnel et plus d’heures payées.
La révision de la facturation signale les données manquantes ou incorrectes avant l’envoi des réclamations, et les vérifications d’admissibilité automatisées détectent rapidement les lacunes de couverture. Lorsqu’un payeur refuse une réclamation, les codes de motif de refus apparaissent directement dans la plateforme, afin que votre équipe puisse réviser et soumettre à nouveau sans quitter AlayaCare.
AlayaCare Cloud détient des certifications indépendantes SOC 1 Type II, SOC 2 et HITRUST, avec une prise en charge de la HIPAA et de la HITECH aux États-Unis, ainsi que de la LPRPDE et de la conformité en matière de protection de la vie privée provinciale au Canada. Les données sont chiffrées en transit et au repos, et les données des clients canadiens sont hébergées au Canada. Des dossiers de visite vérifiés et des pistes d’audit fiables protègent également les revenus déjà gagnés lorsqu’un payeur ou un organisme de réglementation les examine.
Oui. La facturation à plusieurs niveaux prend en charge les régimes de paiement privé, gouvernementaux et d’assurance, et les agences américaines peuvent facturer dans plusieurs États grâce à l’acheminement des données de visite vers les bons agrégateurs VEV de l’État concerné. Des vues en temps réel des autorisations et des unités restantes permettent de garder chaque programme conforme avant l’envoi des réclamations.