Chaque visite est comptabilisée
Saisissez, vérifiez et rapprochez les visites dans toutes les provinces. Grâce à l’entrée et la sortie mobiles et à un traitement plus rapide des exceptions, vous pouvez réduire les tâches administratives et renforcer l’assurance qualité.
Toute l’équipe le ressent quand la vérification des visites ralentit
Les fournisseurs de soins à domicile et communautaires canadiens fonctionnent selon différents modèles de financement, gammes de services et exigences de déclaration, mais les défis opérationnels demeurent constants. Lorsque les heures d’entrée sont en retard, que des détails manquent ou que des exceptions de visite nécessitent un suivi, les équipes administratives doivent effectuer des recherches manuelles, les intervenants perdent du temps à clarifier des informations, et la préparation de la facturation est retardée. À mesure que les exigences de conformité continuent d’évoluer à travers le Canada, ces défis ne feront que s’intensifier.
Tout ce dont votre équipe administrative a besoin, au même endroit
Réunissez les règles de vérification, la gestion des exceptions et la visibilité opérationnelle dans un flux de travail connecté afin que vos équipes restent concentrées sur la prestation, et non le rattrapage.
Saisissez l’heure et le lieu des visites directement dans le flux de travail de l’intervenant grâce à des outils mobiles de point de service conçus pour les soins à domicile et communautaires. Des métadonnées de visite plus précises, moins d’écarts manuels et une meilleure visibilité sur ce qui se passe sur le terrain.
Normalisez la façon dont la qualité des visites est évaluée tout en restant assez flexible pour s’adapter aux différents programmes et exigences opérationnelles provinciales.
Passez en revue les problèmes rapidement, saisissez le contexte pertinent et avancez vers une résolution sans dépendre de feuilles de calcul déconnectées, d’appels téléphoniques et de suivis réactifs.
Suivez le statut des visites, les tendances des exceptions et l’activité de résolution grâce à une supervision plus claire dans l’ensemble des succursales et des programmes. Avec des rapports et une traçabilité renforcés, repérez les problèmes plus tôt, renforcez l’imputabilité et réduisez les surprises de dernière minute avant la facturation.
Donnez à votre équipe de facturation, de finances et de comptes clients les outils nécessaires pour automatiser les tâches manuelles qui prennent du temps, afin qu’elle puisse se concentrer sur les défis qui font vraiment avancer l’entreprise. L’Agent de facturation s’appuie sur votre gestion du cycle de revenus existante avec une résolution simplifiée des VEV et un suivi facilité des réclamations impayées, afin que votre équipe passe moins de temps dans les escalades et plus de temps à stimuler la croissance.
Découvrez comment les agences se développent avec AlayaCare
Planifiez en tout temps, améliorez la prestation des soins et éliminez les erreurs de vérification des visites en réduisant les risques liés à vos activités grâce à des agents conçus pour les soins à domicile.
« Le principal avantage d’AlayaCare, c’est que tout ce dont nous avons besoin se trouve au même endroit.
Nous pouvons téléverser des rapports, consulter les évaluations interRAI et gériatriques, et accéder aux communications de toutes les disciplines qui participent aux soins d’un client.
Toutes ces informations sont facilement accessibles aux différents programmes de soins à domicile avec lesquels nous collaborons. »
— Kristy Andrews, chef d’équipe de soutien, IAA, Santé Î.-P.-É.
« La différence entre avant et après AlayaCare est incroyable. C’est un changement à 360°. Depuis l’arrivée d’AlayaCare, j’ai vraiment senti que mon travail était devenu plus facile. »
— Danielle Howe, directrice de succursale, Integrity Home Health Services
« L’Optimiseur de visites est devenu un outil indispensable à nos activités, qui nous permet de gérer les complexités des soins à domicile avec plus de clarté et d’efficacité.
En tirant parti des enseignements issus de nos données, nous pouvons prendre des décisions éclairées qui répondent réellement aux besoins de nos clients. »
— Ashley McLellan, vice-présidente, Opérations, Bien Chez Soi
