Chaque question d’audit mérite une réponse claire
Lorsqu’un payeur, un vérificateur ou un réviseur interne demande ce qui a changé, vous devez avoir une preuve prête. AlayaCare suit qui a changé quoi, quand et où, afin que votre équipe puisse répondre plus rapidement, protéger les revenus et maintenir les opérations en mouvement.
Un audit devient rapidement plus complexe lorsque les dossiers sont dispersés à plusieurs endroits
Un seul détail manquant peut se transformer en des heures de suivi. Votre équipe fouille dans les dossiers, remet en question les échéanciers et ralentit les révisions de facturation et de conformité. Chaque lacune peut devenir une citation, une récupération de fonds ou un coup porté à votre réputation. Pour une agence à plusieurs succursales, ce risque augmente avec chaque emplacement ajouté.
Retracez chaque changement important
AlayaCare consigne les activités liées aux clients, aux employés, aux visites, aux dossiers cliniques et à la facturation. Cet historique est ensuite regroupé dans des rapports que vous pouvez générer et exporter vous-même.
Voyez qui a consulté, ajouté ou modifié un dossier client ou employé, l’action effectuée et le moment exact où cela s’est produit. Générez le rapport vous-même dans les paramètres du système, afin que la réponse soit toujours à portée de main.
Allez au-delà du qui et du quand. Voyez ce qui a changé, de l’ancienne valeur à la nouvelle, dans les profils clients, les profils employés et les services. Réglez toute question concernant un dossier grâce à l’histoire complète.
Suivez les connexions par utilisateur, heure et adresse IP, y compris les tentatives échouées, pour repérer rapidement les accès inhabituels et protéger les données de vos clients.
Suivez les actions liées aux médicaments, les modifications des plans de soins, les révisions de visites et les transactions de facturation directement dans les modules que votre équipe utilise déjà. Chaque aspect de vos activités demeure imputable à mesure que vous prenez de l’expansion.
Quand une question atterrit sur votre bureau, la réponse n’est qu’à quelques clics. Votre équipe génère des rapports de vérification à partir des paramètres du système, filtre par date, employé, client ou type d’événement, puis exporte le tout en format CSV. Aucune demande de données, aucune attente. La preuve est prête dès que vous l’êtes.
Découvrez comment les agences se développent avec AlayaCare
Planifiez en tout temps, améliorez la prestation des soins et éliminez les erreurs de vérification des visites en réduisant les risques liés à vos activités grâce à des agents conçus pour les soins à domicile.
« Le principal avantage d’AlayaCare, c’est que tout ce dont nous avons besoin se trouve au même endroit.
Nous pouvons téléverser des rapports, consulter les évaluations interRAI et gériatriques, et accéder aux communications de toutes les disciplines qui participent aux soins d’un client.
Toutes ces informations sont facilement accessibles aux différents programmes de soins à domicile avec lesquels nous collaborons. »
— Kristy Andrews, chef d’équipe de soutien, IAA, Santé Î.-P.-É.
« La différence entre avant et après AlayaCare est incroyable. C’est un changement à 360°. Depuis l’arrivée d’AlayaCare, j’ai vraiment senti que mon travail était devenu plus facile. »
— Danielle Howe, directrice de succursale, Integrity Home Health Services
« L’Optimiseur de visites est devenu un outil indispensable à nos activités, qui nous permet de gérer les complexités des soins à domicile avec plus de clarté et d’efficacité.
En tirant parti des enseignements issus de nos données, nous pouvons prendre des décisions éclairées qui répondent réellement aux besoins de nos clients. »
— Ashley McLellan, vice-présidente, Opérations, Bien Chez Soi
Des perspectives concrètes de gens qui comprennent vraiment
