Réponses rapides aux questions que vous pourriez vous poser

AlayaCare automatise les tâches chronophages telles que la planification des visites, le rapprochement des factures et la documentation relative à la conformité, permettant ainsi aux coordinateurs de se concentrer sur la prestation des soins plutôt que sur la paperasse. L'intégration des flux de travail entre la planification, l'EVV et les notes cliniques permet de réduire les doublons dans la saisie des données et les transferts manuels.

AlayaCare est conçu pour prendre en charge les structures organisationnelles complexes comportant plusieurs antennes, programmes ou sources de financement, le tout géré au sein d’une même plateforme. Les administrateurs peuvent configurer des flux de travail, des règles de facturation et des vues de reporting spécifiques à chaque programme, tout en conservant une vue d’ensemble unifiée des opérations.

AlayaCare associe une plateforme clinique, opérationnelle et financière entièrement intégrée à des outils d'intelligence artificielle spécialement conçus, ce qui évite aux organismes de devoir combiner plusieurs systèmes. Toutes les étapes, de l'accueil à la facturation, sont regroupées en un seul et même endroit, ce qui réduit le travail manuel et améliore la continuité des soins.

Oui, AlayaCare est conçu pour prendre en charge un large éventail de modèles de prestation de soins, notamment les programmes gérés par les usagers, ceux gérés par les organismes et les programmes hybrides. Notre configuration flexible permet aux organismes d'adapter les flux de travail en fonction des exigences spécifiques de leurs programmes.

AlayaCare s'adresse à un large éventail de prestataires de soins à domicile, notamment dans les domaines des soins de santé à domicile, des perfusions, des soins pédiatriques et des services d'accompagnement communautaire, ainsi qu'aux agences de soins à domicile. La plateforme prend en charge la facturation auprès de différents types de payeurs, notamment Medicaid, Medicare, les particuliers, les organismes de soins gérés (MCO) et les assurances privées.

La tarification d’AlayaCare dépend de la taille de votre établissement et des modules dont vous avez besoin ; vous ne payez ainsi que ce qui correspond réellement à vos activités. Contactez notre équipe pour obtenir un devis personnalisé, adapté à votre modèle de soins et à votre volume d’activité.

AlayaCare propose des conditions contractuelles flexibles, conçues pour s'adapter à l'évolution des besoins de votre agence. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour discuter des options les mieux adaptées à votre organisation.

L'assistance à la mise en œuvre et à l'intégration est incluse dans votre contrat AlayaCare, avec des ressources dédiées pour aider votre équipe à devenir opérationnelle. Des supports de formation continue, des webinaires et un accompagnement dédié à la réussite client sont également disponibles tout au long de votre abonnement.

Oui, le logiciel d'AlayaCare est modulaire : les agences peuvent ainsi commencer par les fonctionnalités de base, puis ajouter des fonctionnalités telles que la planification par IA, l'automatisation de la facturation ou l'analyse de données à mesure que leurs besoins évoluent. Notre équipe chargée de la réussite client travaillera avec vous pour élaborer un plan de déploiement qui minimise les perturbations.

AlayaCare couvre l’ensemble du cycle de vie de la prestation de soins, notamment l’accueil des patients, la prise de rendez-vous, la documentation clinique, l’évaluation des besoins, la VEV, la facturation, la gestion de la paie et le reporting pour les agences de soins à domicile. Tous les modules sont reliés au sein d’une même plateforme, ce qui évite la saisie en double des données d’un système à l’autre.

Oui, AlayaCare intègre une solution VEV qui répond aux exigences réglementaires fédérales et régionales en vigueur aux États-Unis et au Canada. Les aidants peuvent pointer leur arrivée et leur départ via l’application mobile, ce qui permet de enregistrer en temps réel les données GPS, l’heure et les informations relatives aux prestations.

L'application mobile AlayaCare destinée aux soignants est disponible sur iOS et Android et permet de vérifier les visites, d'accéder aux plans de soins, de consulter les notes cliniques, d'échanger des messages sécurisés et de fonctionner hors ligne. Elle est conçue pour être simple et intuitive, afin que les soignants puissent se concentrer sur la prestation des soins plutôt que sur l'utilisation du logiciel.

AlayaCare prend en charge l'intégration avec un large éventail de systèmes tiers, notamment des prestataires de services de paie, des centres de traitement de facturation, des plateformes de mise en relation et des dossiers médicaux électroniques (DME), grâce à notre API ouverte et à nos connecteurs prêts à l'emploi. Notre équipe de mise en œuvre travaillera avec vous pour définir votre environnement d'intégration lors de votre intégration au service.

La suite d'IA d'AlayaCare comprend des fonctionnalités de planification intelligente, d'évaluation prédictive des risques et de flux de travail opérationnels automatisés qui allègent la charge administrative et améliorent les résultats. Ces outils sont directement intégrés à la plateforme ; il n'y a donc pas d'outil distinct à maîtriser ou à gérer.

Le moteur de planification basé sur l’IA d’AlayaCare associe automatiquement les aidants aux visites en fonction de leur disponibilité, de leurs compétences, de leur localisation, de la continuité des soins et des préférences des clients. L’un de nos clients a ainsi réduit le temps de travail de ses planificateurs de 84 à 30 heures par semaine, soit une baisse de 68 %. Les responsables de la planification peuvent examiner et valider les affectations proposées par l’IA, ce qui permet aux humains de garder le contrôle sur les décisions finales.

Les fonctionnalités d'IA d'AlayaCare sont conçues pour être utilisées par les responsables de la planification, les coordinateurs et les gestionnaires de soins, même sans aucune connaissance technique. La plateforme propose des recommandations générées par l'IA, formulées en langage clair, directement au sein de vos flux de travail existants, ce qui facilite grandement son adoption.

AlayaCare est entièrement conforme aux normes HIPAA et PIPEDA et met en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques rigoureuses afin de protéger les informations de santé protégées (PHI). Nous signons des accords de partenariat commercial (BAA) avec tous nos clients dans le cadre de notre collaboration.

L'infrastructure d'AlayaCare est hébergée chez des fournisseurs de services cloud de premier plan (AWS et Azure) et propose des options de localisation des données pour les clients américains, canadiens et australiens. Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit à l'aide de protocoles conformes aux normes du secteur.

AlayaCare est titulaire de la certification SOC 2 Type II et se soumet régulièrement à des tests d'intrusion et à des audits de sécurité réalisés par des tiers afin de valider l'efficacité de nos contrôles. Notre dispositif de sécurité fait l'objet d'une surveillance et d'une mise à jour constantes afin de faire face à l'évolution des menaces.

AlayaCare propose des contrôles d'accès granulaires basés sur les rôles (RBAC) qui permettent aux administrateurs de définir précisément ce que chaque utilisateur peut consulter, modifier ou exporter en fonction de son rôle et de sa localisation. Cela garantit que le personnel n'accède qu'aux données dont il a besoin pour exercer ses fonctions, ce qui réduit au minimum le risque de divulgation non autorisée.