Amorcez les soins plus rapidement et faites progresser chaque référence
Cessez de courir après des références incomplètes. Saisissez chacune d’elles, qualifiez-la rapidement et faites-la passer directement aux soins planifiés. Commencez à facturer plus tôt et tirez parti de cette demande.
Une prise en charge lente freine discrètement votre croissance
Vous travaillez trop fort pour obtenir des références, et ensuite les laisser s’éteindre en douce avant même que les soins ne débutent. Elles arrivent par télécopieur, par téléphone, par courriel et par portail en ligne, et elles restent dans une boîte de réception en attendant que quelqu’un agisse.
Dans un sondage mené en 2026 auprès de plus de 100 dirigeants d’agences de soins à domicile, 38 % ont désigné la gestion de l’admission et des références comme le processus ayant le plus besoin d’être amélioré.
Quand une référence stagne, c’est l’agence la plus rapide qui admet ce client en premier.
Chaque référence saisie, qualifiée et prête à être planifiée
Admissions et prise en charge regroupe les sources de références dans un seul flux de travail, vérifie l’admissibilité et les autorisations dès le départ, et transmet un dossier client complet à la planification.
Intégrez vos flux de références numériques structurés dans un processus de prise en charge guidé unique. Votre équipe cesse de saisir les mêmes renseignements clients d’un système à l’autre, et aborde chaque admission avec des données propres.
Rien ne passe entre les mailles du filet, et aucune référence n’attend dans la mauvaise boîte de réception.
Saisissez les services, les autorisations et les renseignements sur les payeurs dès la prise en charge, avant même la première visite. Chaque client est configuré pour être facturé correctement dès le départ, ce qui réduit le nombre d’admissions qui se transforment en refus, et protège les revenus dès le premier contact.
L’assistant de prise en charge transpose les données de référence dans un dossier client et dans la planification. Les nouveaux clients accèdent ainsi plus rapidement à une première visite, avec moins de transferts manuels entre les équipes. Les soins débutent donc plus rapidement, et vos partenaires référents continuent de vous envoyer des clients.
Traitez vos références à partir d’une seule file d’attente de prise en charge, et reprenez celles qui sont partiellement complétées sans perdre la moindre donnée. Voyez ce qui est en cours et reprenez là où vous vous étiez arrêté pour que les références cessent de stagner entre les étapes et que vous repériez le retard avant qu’il ne vous coûte le client.
Les agences partenaires recommandent l’agence qui répond en premier et assure le suivi. Chaque recommandation est un partenaire qui vous fait confiance et vous confie sa réputation. Si vous répondez rapidement et que vous les tenez informés, cette confiance se renforce. Les gestionnaires de cas, les hôpitaux et les médecins continuent de faire appel à vous, et votre volume de clients ne cesse de croître.
Découvrez comment les agences se développent avec AlayaCare
Planifiez en tout temps, améliorez la prestation des soins et éliminez les erreurs de vérification des visites en réduisant les risques liés à vos activités grâce à des agents conçus pour les soins à domicile.
« Le principal avantage d’AlayaCare, c’est que tout ce dont nous avons besoin se trouve au même endroit.
Nous pouvons téléverser des rapports, consulter les évaluations interRAI et gériatriques, et accéder aux communications de toutes les disciplines qui participent aux soins d’un client.
Toutes ces informations sont facilement accessibles aux différents programmes de soins à domicile avec lesquels nous collaborons. »
— Kristy Andrews, chef d’équipe de soutien, IAA, Santé Î.-P.-É.
« La différence entre avant et après AlayaCare est incroyable. C’est un changement à 360°. Depuis l’arrivée d’AlayaCare, j’ai vraiment senti que mon travail était devenu plus facile. »
— Danielle Howe, directrice de succursale, Integrity Home Health Services
« L’Optimiseur de visites est devenu un outil indispensable à nos activités, qui nous permet de gérer les complexités des soins à domicile avec plus de clarté et d’efficacité.
En tirant parti des enseignements issus de nos données, nous pouvons prendre des décisions éclairées qui répondent réellement aux besoins de nos clients. »
— Ashley McLellan, vice-présidente, Opérations, Bien Chez Soi
Des perspectives concrètes de gens qui comprennent vraiment
