AlayaCare utilise l’analyse prédictive pour favoriser la rétention des soignants

Le roulement du personnel et la pandémie sont les principaux obstacles auxquels se heurtent les prestataires de soutien à domicile

Selon une nouvelle recherche d’AlayaCare, bien que la COVID-19 demeure le principal défi identifié par les prestatairtes de soutien à domicile, plus de la moitié des répondants ont spécifiquement souligné la pénurie de main-d’œuvre, et 45 % ont mentionné le roulement du personnel comme étant des obstacles critiques

AlayaLabs, l’équipe de science des données d’AlayaCare, aide les organisations de soutien à gérer le manque de personnel et à identifier les facteurs de rétention afin d’intervenir avant qu’un employé ne démissionne.

« Le roulement de personnel est un défi constant auquel fait face les organisations de soutien à domicile. » a déclaré Naomi Goldapple, cheffe d’AlayaLabs. « On sait que des horaires irréguliers, une mauvaise planification et un délai entre l’embauche et les affectations d’un nouvel employé peuvent grandement nuire à la motivation de ce dernier. Grâce à nos capacités d’informatique décisionnelle, nous sommes en mesure d’aider nos clients à identifier les paramètres de fidélisation et de fournir des rapports quotidiens qui permettront aux responsables d’agir en fonction des données et de minimiser les risques de départs d’employés. »

Les données relatives à la satisfaction des employés sont facilement consultables via des tableaux de bord spécifiques aux clients, qui mesurent la fidélisation des employés et les performances de l’entreprise. Le tableau de bord met en évidence les performances d’une organisation au regard de ses indicateurs de rétention, et signale ceux qui sont considérés comme des indicateurs de risques pour les soignants Par exemple, les employés plus jeunes ont tendance à quitter leur emploi à un taux nettement plus élevé. Les tableaux de bord permettent donc d’établir des rapports en fonction de l’âge, assortis de capacités de “forage” qui permettent de découvrir les points de données sous-jacents.

« Disposer d’un outil permettant de prédire quels employés sont désengagés ou mécontents est d’une valeur inestimable » a mentionné Lee Grunberg, PDG d’Intégracare. « Grâce au tableau de bord et à son algorithme sous-jacent, nous pouvons déterminer la satisfaction des soignants ou les tendances d’engagement dans le temps et déployer des mesures préventives pour minimiser les risques de démission. Cela a permis à nos coordinateurs de concentrer sur la rétention »

Selon M. Grundberg, les données offertes sur les tableaux de bord ont permis d’améliorer la satisfaction générale des employés de 30 %. Les coordinateurs ont pu utiliser les données pour identifier les soignants insatisfaits et mettre en œuvre des stratégies d’intervention qui ont permis de ramener 22 % des employés à haut risque à la catégorie « verte » ou « engagée » en l’espace d’un mois.

Le tableau de bord de rétention des employés fait partie de l’engagement d’AlayaCare visant à convertir les données en mesures concrètes grâce à des outils de visualisation convaincants et à des analyses comparatives.Grâce à AlayaLabs, AlayaCare réunit des connaissances et des données pour propulser ses capacités d’IA et d’apprentissage automatique afin d’offrir des services et des produits de qualité à ses clients.

Les organisations de soutien à domicile et de soins communautaires intéressées par le tableau de bord de rétention des employés peuvent contacter AlayaCare en visitant le : www.alayacare.com/employee-retention (en anglais).

À propos d’AlayaCare

AlayaCare propose une plateforme logicielle de bout en bout pour les prestataires de soins à domicile et communautaires pour gérer la totalité du cycle de vie du client, depuis l’orientation et l’admission jusqu’à la facturation, la paie et bien plus encore. Alliant des solutions traditionnelles et virtuelles de soins à domicile, AlayaCare permet aux soignants du monde entier de se tourner vers l’innovation et les soins de santé du futur. AlayaCare a été fondée en 2014 et est la société mère de Procura, Arrow, CIMS et AcuteNet.www.alayacare.com/fr-ca

Téléchargez le rapport complet pour en apprendre plus sur les impacts du roulement de personnel sur le secteur du soutien à domicile